正常的情况下的狗鼻子应该是湿湿的、公告凉凉的。

11月22日消息，服务网友反馈，电视家部分用户今日已收到退款，退款金额在40元到60元不等。电视家助手发布公告称，专项服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。

据此前报道，备案近日，一条电视家跑路上了微博热搜，有多位网友反映自己经常使用的软件电视家突然打不开了。公告相关阅读：直播软件电视家APP跑路？或涉及违规播放电视直播内容。官方还强调，服务由于人工客服需要进行一对一的核实操作，大家需耐心等待退款。

昨天下午，专项电视家助手官微发布关于电视家公众号更名后快速退款指引，公布了退款流程，并再次强调绝对不跑路。根据指引，备案开通电视家会员的用户可到微信官方公众号电视团团直接点击申请退款进入退款流程

中央广播电视总台台长慎海雄表示，公告总台将以5G+4K/8K+AI科技创新赋能，建立丰富立体的全媒体应急传播体系。

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